онлайн синхронизация региональной команды
БИЗНЕС ВСТРЯСКА
для адаптации продуктов, сервисов и новых каналов продаж
для адаптации продуктов, сервисов и новых каналов продаж
Оффлайн встреча вашей региональной команды может быть проведена еще не скоро, но именно такие встречи двигают бизнес вперед, дают команде ощущение причастности и поднимают мотивацию. И особенно важно встретиться сейчас, когда на рынке произошли такие значительные изменения
9 ИЮНЯ 2020
16:30 - 18:00 (ПО МОСКВЕ)
16:30 - 18:00 (ПО МОСКВЕ)
Интерактивная онлайн презентация программы:
«БИЗНЕС-ВСТРЯСКА для адаптации сервисов, продуктов и новых каналов продаж»
«БИЗНЕС-ВСТРЯСКА для адаптации сервисов, продуктов и новых каналов продаж»
На онлайн "БИЗНЕС ВСТРЯСКАХ" мы вместе c вашей командой:
- Составим карту возможностейМировой опыт и лучшие кейсы. Детальный разбор вашего бизнеса по специальной методике. Новые ожидания клиентов.1
- Определим "нового" клиентаСегментация "новых" клиентов (потребности, задачи, модели поведения). Желаемый опыт клиентов с продуктом. Гипотезы к изменению существующих продуктов.2
- Проведем экспресс-анализ рынкаАнализ конкурентов и трендов. Потенциальные ниши. SWOT анализ. Выделение основных конкурентных преимуществ.3
- Создадим новые гипотезыАнализ собственных экспертиз. Потенциальные возможности монетизации. Гипотезы новых продуктов.4
- Переупакуем продуктыСоставление карт клиентского опыта (Customer Journey Map) TO BE. Каналы продвижения и продаж. Метрики успешности (KPI).5
- Разработаем "первые шаги"Ценностное предложение. Lean Canvas. Маркетинговый план. План внедрения.6
Дорожная карта "БИЗНЕС-ВСТРЯСКИ"
Подходит для любых распределенных команд:
Маркетинг и сервис
Новые идеи для развития продуктов, инструменты и модели, внешние и внутренние бенчмарки, приобретение собственных навыков
Продажи
"Перезагрузка" команды, генерация оперативных изменений, калибровка с новыми ожиданиями клиентов и рынком
ТОПы и собственники
Стратегический взгляд на рынок, анализ мирового опыта и кейсов, определение новых клиентских ниш
Какой результат?
1.Мотивированная команда
Увлекательный формат командной онлайн работы вернет команде энергию и настрой на победу.
2. Аналитический обзор
На встречах будут представлены результаты новых исследований, актуальные мировые и российские кейсы.
3. Подробный анализ
Анализ текущего и будущего клиентского опыта, составление карт (CJM), новые маркетинговые возможности.
4. Идеи новых продуктов
Ценностное предложение "новым" клиентам. Адаптация существующих продуктов и разработка новых.
5. План внедрения
Планы монетизации, продвижения и продаж. Поэтапный план проверки гипотез и внедрения.
6.Новые модели работы
Обучение команды моделям анализа и оценки клиентского опыта, платформам командной работы и модерации встреч.
Команда экспертов
- Валентина УраловаПАРТНЕР И СО-ОСНОВАТЕЛЬ АГЕНТСТВА INEX, БОЛЕЕ 20 ЛЕТ В СТРАТЕГИЧЕСКОМ МАРКЕТИНГЕ И КЛИЕНТСКОМ ОПЫТЕЭксперт в разработке и реализации успешных клиентских стратегий, инновациях и внедрении системы управления опытом клиентов и сотрудников. Ex-директор по маркетингу и инновациям розничной сети МТС.
Опыт в ритейле и продажах с 1997 года - занимала должности коммерческого директора в розничной сети СтройАрсенал и Суперстрой, дистрибуторской компании Градиент. Ведет авторские программы для Стартап Академии Сколково, программ для «Лидеры России», Сервис-дизайн академии.
Основатель представительства Service Design Network в России, профессиональный бизнес-коуч (ICF) и тренер.
Профессиональное образование: Ericson University (ICF), George Mason University (Leadership for Future), London Future Academy (Design Thinking PRO), Design Thinking Academy (Service Design Doing), INSEAD (Competitive Strategy).
https://inex.partners/expert - Михаил Сафран'ЭКСПЕРТ ПО КЛИЕНТСКОМУ СЕРВИСУ. ПАРТНЕР QUESTOMANIA.В прошлом Михаил занимал топ-позиции в области маркетинга и клиентского сервиса и входил в состав Правления крупных компаний в РФ: Allianz / Росно, Детский Мир, Промсвязьбанк. Дважды Михаил занимал 1 место в рейтинге лучших директоров по маркетингу РФ (по версии Ассоциации менеджеров РФ и газеты «Коммерсант»). Сейчас Михаил руководит собственным бизнесом в Израиле, консультирует компании по вопросам клиентского сервиса в разных странах.
Профессиональное образование: MBA (Marketing & Information Systems), Leon Recanati Graduate School of Business Administration, Tel Aviv University, B.Sc Economics, Hebrew University Of Jerusalem.
https://MichaelSafran.ru
Форматы участия в БИЗНЕС-ВСТРЯСКЕ:
БЕСПЛАТНЫЙ
1 час, 1 эксперт
БЕСПЛАТНО
- Обсуждение ситуации и общие рекомендации. Бесплатная видео-консультация эксперта
БАЗОВЫЙ
4 часа, 2 эксперта
ПО ЗАЯВКЕ
- Одна онлайн встреча
- Карта новых потребностей клиента и направления адаптации продуктов и сервисов
ПРОЕКТНЫЙ
16 ЧАСОВ, 2 ЭКСПЕРТА
ПО ЗАЯВКЕ
- Четыре онлайн встречи
- Конкурентный анализ, прототипы решений под новые потребности клиентов и первые шаги
ЭКСПЕРТНЫЙ
20 ЧАСОВ, 2 ЭКСПЕРТА
ПО ЗАЯВКЕ
- Четыре онлайн встречи + 4 часа персонального коучинга для детализации и запуска решений
Отзывы
Клиенты
Давайте обсудим ваши вопросы?